Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Titolare: ResellEurope
Email: info@wwwreselleurope.com

i dati restanti verranno inseriti nelle versioni successive del presente documento

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

2. Quali dati raccogliamo

A seconda dell'utilizzo del Sito possiamo trattare:

Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e altri dati necessari per identificare o contattare l'utente.

Dati relativi agli ordini

Prodotti acquistati, numero d'ordine, importi, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni relative a consegna, reso, assistenza e garanzia.

Dati di pagamento

Le informazioni necessarie alla gestione del pagamento. I dati completi delle carte possono essere trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento utilizzati dal Sito.

Dati dell'account

Username, email, dati del profilo e informazioni relative alle attività effettuate nell'area riservata.

Dati tecnici

Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, sistema operativo, dati relativi agli accessi e informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al funzionamento del Sito.

Dati derivanti dalle comunicazioni

Informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti o attraverso altri canali di contatto.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione degli ordini

Per ricevere, elaborare e consegnare gli ordini, gestire pagamenti, fatturazione, assistenza, resi e garanzia.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

B. Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altri obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

C. Sicurezza del Sito

Per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illecite e per garantire la sicurezza dei sistemi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ove applicabile.

D. Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste, gestire contestazioni, reclami, resi, garanzie e richieste di supporto.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse, a seconda della finalità.

E. Comunicazioni commerciali

L'invio di newsletter e comunicazioni promozionali viene effettuato quando sussista una base giuridica valida prevista dalla normativa applicabile.

Quando richiesto, il trattamento per finalità di marketing avviene sulla base del consenso dell'interessato.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Resta ferma l'eventuale disciplina applicabile alle comunicazioni promozionali rivolte ai clienti già acquisiti e relative a prodotti o servizi analoghi.

F. Personalizzazione e analisi

Quando previsto e adeguatamente configurato, il Sito può utilizzare strumenti di analisi e personalizzazione per comprendere l'utilizzo del servizio e migliorare l'esperienza dell'utente.

Per gli strumenti che richiedono consenso, il trattamento viene effettuato solo dopo la relativa scelta dell'utente.

4. Conferimento dei dati

Alcuni dati sono necessari per completare un ordine o adempiere a obblighi di legge.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire l'esecuzione dell'ordine o la fornitura dei servizi richiesti.

I dati richiesti esclusivamente per finalità facoltative, come alcune attività di marketing, possono essere rifiutati senza conseguenze sulla possibilità di acquistare.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alla specifica finalità, a soggetti quali:

• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi IT e hosting;
• provider di pagamento;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• fornitori di assistenza tecnica;
• piattaforme per email e customer care;
• fornitori di strumenti di analisi e sicurezza;
• autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono nominati, quando necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

Qualora determinati fornitori comportino il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare adotterà le misure previste dal GDPR per rendere legittimo il trasferimento.

Tali misure possono includere una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

8. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

I dati utilizzati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo definito nella relativa informativa, salvo ulteriori esigenze legittime di conservazione.

I dati necessari alla gestione di controversie, richieste o accertamenti possono essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei relativi diritti.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di:

• accesso ai dati personali;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

La richiesta può essere inviata a:

info@wwwreselleurope.com

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa italiana.

10. Processi decisionali automatizzati

[INDICARE SE ESISTONO PROFILAZIONE O DECISIONI AUTOMATIZZATE]

Qualora il Sito utilizzi processi decisionali automatizzati rilevanti ai sensi dell'art. 22 GDPR, saranno fornite le informazioni richieste dalla normativa.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento.

Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità, durata, fornitori e modalità di gestione delle preferenze, consultare la:

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12. Minori

Il Sito non è specificamente rivolto ai minori, salvo diversa indicazione.

Qualora siano raccolti dati di minori in circostanze che richiedano il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, verranno applicate le disposizioni previste dalla legge.

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo in caso di modifiche al Sito, ai servizi utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito con indicazione della relativa data.

14. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali:

info@wwwreselleurope.com