Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 22/09/26
1. Identità del Venditore
Il presente sito web, disponibile all'indirizzo https://wwwreselleurope.com/ ("Sito"), è gestito da:
L'azienda di ResellEurope
i dati dell'azienda verranno inseriti nelle versioni successive del seguente documento
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato attraverso il Sito da parte di utenti e consumatori.
Per "Consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati tramite il Sito, salvo eventuali condizioni specifiche espressamente indicate nella pagina del singolo prodotto, nel processo di acquisto o nella conferma d'ordine.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento della conclusione del contratto.
3. Informazioni sui prodotti
Il Venditore si impegna a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni relative ai prodotti in maniera chiara e quanto più accurata possibile.
Le immagini presenti sul Sito hanno funzione illustrativa, salvo diversa indicazione. Eventuali differenze cromatiche dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente non costituiscono automaticamente un difetto del prodotto.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono riportate nella relativa scheda.
In caso di prodotti usati, ricondizionati, rigenerati, refurbished o comunque non nuovi, tale circostanza sarà indicata esplicitamente nella relativa scheda prodotto, insieme alle informazioni rilevanti sulle condizioni estetiche e funzionali del bene.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori comprendono le imposte applicabili.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto.
Eventuali errori evidenti nel prezzo, che rendano ragionevolmente riconoscibile l'erroneità dell'offerta, potranno essere verificati dal Venditore prima dell'evasione dell'ordine.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata secondo le informazioni disponibili al Venditore.
L'indicazione "Disponibile" non costituisce garanzia assoluta della disponibilità fisica del prodotto fino alla conferma dell'ordine.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove il pagamento sia già stato effettuato, al rimborso delle somme eventualmente versate relativamente al prodotto non disponibile.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente:
- seleziona uno o più prodotti;
- li aggiunge al carrello;
- verifica il riepilogo dell'ordine;
- inserisce i dati richiesti per la consegna e il pagamento;
- prende visione delle informazioni contrattuali e delle presenti condizioni;
- conferma l'ordine mediante l'apposito pulsante di acquisto.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
L'ordine effettuato mediante il Sito costituisce una proposta contrattuale del cliente relativa ai prodotti selezionati.
7. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante l'acquisto, salvo diversa indicazione espressamente comunicata dal Venditore.
La conferma d'ordine contiene almeno gli elementi essenziali dell'acquisto, tra cui i prodotti ordinati, i prezzi, le eventuali spese di consegna e i dati necessari per l'evasione dell'ordine.
Il contratto e le relative comunicazioni possono essere conservati dal Venditore secondo le modalità e per i periodi previsti dalla legge.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Sono attualmente accettati:
- CARTA DI CREDITO/DEBITO
- PAYPAL
- BONIFICO
- APPLE PAY / GOOGLE PAY
- LINK
I dati relativi ai pagamenti elettronici sono gestiti, ove previsto, direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative.
Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento qualora il pagamento sia elaborato interamente da un prestatore esterno che non trasmetta tali dati al Venditore.
9. Fatturazione
La documentazione fiscale viene emessa secondo la normativa applicabile e utilizzando i dati forniti dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l'acquisto.
10. Spedizione e consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.
Le modalità, i costi e i tempi stimati di consegna sono indicati prima della conclusione dell'acquisto.
Il Venditore comunica, ove applicabile, la presa in carico della spedizione e le informazioni di tracking.
Salvo diverso accordo, il Venditore effettua la consegna senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rischio relativo ai beni passa al Consumatore al momento della consegna, salvo i casi previsti dalla legge.
11. Ritardi, mancata consegna e problemi di spedizione
Qualora la spedizione subisca ritardi, smarrimenti o altri problemi, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nel Sito.
Il Venditore collaborerà con il vettore per individuare la causa del problema e adottare le misure previste dalla legge e dalle presenti condizioni.
L'eventuale consegna a persona diversa dal cliente sarà disciplinata secondo le modalità indicate dal cliente e dal servizio di consegna selezionato.
12. Diritto di recesso
Il Consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni secondo le modalità previste dalla legge.
Le modalità dettagliate di esercizio del recesso, comprese le eccezioni applicabili, sono indicate nella pagina:
Recesso, resi, spedizioni e garanzia
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita della decisione di recedere, anche utilizzando il modulo previsto dalla normativa.
13. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore procederà al rimborso dei pagamenti ricevuti secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Salvo diversa previsione di legge, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi previsti dalla legge.
14. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Consumatori sono assistiti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i limiti stabiliti dalla normativa vigente.
La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali o convenzionali offerte dal produttore o dal Venditore.
Per informazioni operative sulla richiesta di assistenza:
15. Prodotti usati, ricondizionati o con caratteristiche particolari
Quando il prodotto non è nuovo, la relativa scheda può riportare informazioni specifiche riguardanti:
- stato estetico;
- stato funzionale;
- eventuali segni di utilizzo;
- accessori inclusi;
- eventuale confezione originale;
- batteria o componenti soggetti a usura;
- compatibilità;
- eventuali limitazioni note.
Tali informazioni costituiscono parte integrante della descrizione del prodotto.
Eventuali caratteristiche chiaramente indicate e accettate dal cliente al momento dell'acquisto non costituiscono, per il solo fatto di essere indicate, un difetto di conformità.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
16. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti del Consumatore previsti da norme inderogabili.
17. Account cliente
Qualora il Sito consenta la creazione di un account, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della sicurezza delle proprie credenziali.
Il cliente deve informare tempestivamente il Venditore qualora sospetti un accesso non autorizzato al proprio account.
18. Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, marchi, codice, layout e altri elementi, appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti al di fuori dei limiti consentiti dalla legge senza preventiva autorizzazione.
19. Recensioni e contenuti degli utenti
Quando il Sito consente agli utenti di pubblicare recensioni o altri contenuti, il Venditore può moderare o rimuovere contenuti illegali, offensivi, falsi, manipolativi o comunque contrari alle regole pubblicate sul Sito, nel rispetto della normativa applicabile.
Le recensioni pubblicate devono riflettere esperienze reali.
Il Venditore non garantisce che ogni recensione rappresenti l'opinione della generalità dei clienti.
20. Assistenza clienti
Per assistenza, informazioni sugli ordini, resi, garanzia o reclami:
Email: info@wwwreselleurope.com
Orari: 8-20
21. Reclami
Eventuali reclami possono essere inoltrati mediante:
Email: info@wwwreselleurope.com
Il Venditore esaminerà il reclamo e risponderà in un termine ragionevole.
22. Legge applicabile
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili al Consumatore in forza della normativa del Paese di sua residenza abituale.
23. Foro competente
Per le controversie con Consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
24. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può modificare le presenti condizioni nel rispetto dei diritti acquisiti dai clienti.
Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data indicata nella versione pubblicata sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
25. Contatti
Per qualsiasi informazione:
ResellEurope
"la sede fisica verrà aggiunta a breve rimani aggiornato!"
info@wwwreselleurope.com
Versione: [1.0]
Data: [22/09/26]